Leer maximaal resultaat halen uit elk klant contact met deze training!

De training Echt Impact met elke (Klant) Contact heeft als doel: maximaal resultaat uit elk (klant)contact.

Leerdoelen

• Hoe breng je helder een boodschap over?
• Begrijpen wat jouw motiveert
• Verbeter jouw communicatieve vaardigheden
• Wat zijn jouw sterke punten om effectiever te communiceren
• Inzicht in jouw valkuilen
• Hoe communiceer je in lastige situaties
• Positieve instelling om continu te groeien en te leren
• Doeltreffend feedback geven en ontvangen
• Klantgericht werken

Inhoud

• Communicatieve vaardigheden
• DISC gedragsanalyse
• Growth Mindset
• Feedback geven en ontvangen
• Klant- en servicegericht werken

Voor wie?
Deze training is vooral interessant voor iedereen die werkzaam is in de food, extern klantcontact heeft en veel contact heeft tussen afdelingen.

Het resultaat
Na deze training ben jij in staat om sterke klantrelaties op te bouwen, klantbehoeften effectief te identificeren en te voldoen, en je verkoopresultaten aanzienlijk te verbeteren. Je zult echt impact kunnen maken in elk klantcontact dat je hebt.